ما هو الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي هو القدرة على فهم عواطفنا والتعامل معها وإدارتها واستخدامها لتوجيه سلوكنا وأفكارنا وبالتالي فهم مشاعر من حولنا والتعامل معها.
هل هذا مهم جدا؟
بالطبع ، عندما تكون لديك مشكلة في العمل أو في المنزل أو في الشارع ، يجب ألا يكون رد فعلك هو توبيخ رئيسك في العمل ، أو البكاء خوفًا ، أو المجادلة مع بائعي الطماطم ، ولكن التحكم. عبر عن مشاعرك وعواطفك وعبر عما تريد أن تقوله ، وتحقق أنت والآخرون هدفًا مشتركًا ، وهذا ما سيعلمك إياه الذكاء العاطفي.
ليس ذلك فحسب ، بل تشير الأبحاث إلى أنه مؤشر أكثر فاعلية من الذكاء المعرفي لقياس قدرتك على أن تكون ناجحًا في العمل وفي العلاقات وفي الحياة ككل.
هذه المحادثة جديدة نسبيًا ، لا سيما في مجال الأعمال ، مما يتطلب من الناس أن يخرجوا عن عواطفهم!
لكن لحسن الحظ ، أدركت شركة Southwest Airlines التابعة لشركة Herb Kelleher ذلك من خلال تشكيل لجنة تستخدم الذكاء العاطفي لتهيئة بيئة عمل تهتم بموظفيها ، وتتمثل مهمتها الوحيدة في ابتكار طرق يشعر بها الموظفون وعائلاتهم بأنهم جزء من أنفسهم. وقد حققت ذلك بالفعل ، والذي وُصف بأنه أكثر شركات الطيران نجاحًا في التاريخ.
إذا ركزنا طاقاتنا على تطوير ذكائنا العاطفي ، فسوف تتحسن حياتنا بأكملها لأنها تساعدنا على الاستفادة من مهارات التفكير لدينا ، وبدونها ، ستنخفض قدرتنا على استخدام ذكائنا المعرفي ولن يكون الذكاء المعرفي وحده كافياً. تحقيق النجاح أو السعادة في العمل أو في حياتنا أو في علاقاتنا مع الناس.
للبدء في تطوير الذكاء العاطفي ، يجب أن نبدأ من الداخل إلى الخارج ، لذلك سنبدأ بالمهارات اللازمة لفهم مشاعرنا.
